【インタビュー】ココグルメ＃3 ココグルメの取り組みと飼い主の思いに寄り添うサポート体制

【ココグルメとは？】
ココグルメは、獣医師監修のもと、国産手づくりドッグフード（フレッシュペットフード）を提供しています。

俳優の吉田鋼太郎さんがチワワ役で出演されたテレビCMで、ココグルメをご存知の方も多いのではないでしょうか？

愛犬の一生のために作られた食事「ライフディッシュ」は獣医師の監修により、総合栄養食基準に合わせた国産の手づくりドッグフードです。

今回は、広報担当の松村様と商品開発部の山崎様に、ココグルメの魅力とこだわりについてお話を伺いました！

関連記事：#1 愛犬家必見！ココグルメの誕生に込められた愛と探求心の記事はこちら
関連記事：#2 商品開発担当への道とやりがい、商品のご紹介の記事はこちら

商品開発担当：山崎あゆみ様（右）
愛犬用ココグルメ、愛猫用ミャオグルメの商品開発を担当
元保護猫の三毛猫・みゅうと暮らす

広報担当：松村すばる様（左）
ココグルメ・ミャオグルメの広報PRを担当
元保護うさぎのパコ、ネザーランドドワーフのチチャリートと暮らす

愛犬の食事にお悩みの方へ。ココグルメの思いが込められた取り組みとは

偏食や食欲がなく、食べられないワンちゃんもいる中で、「ココグルメ」を食べなかった場合は完全無料という形式を取っていると思います。この取り組みにはどのような思いが込められているのでしょうか。

山崎様：飼い主様にとって「愛犬が食べるか心配だ」という不安はつきもので、それがハードルになって、なかなか試すことができないという状況もあるかと思います。

だからこそ、まずは気軽に試していただき、合うかどうかを知ってもらいたいと考えています。

そして一度お試しいただければきっと喜んでいただけるという自信がありますので、このような取り組みを行っています。

完食率は95％と非常に高いのですが、もちろん中には食べない子もいらっしゃいますので、そういった方々からの意見を大切にし、より良いごはんを作るための商品開発に活かしております。

そういったお声を商品開発に活かして、改良を行われているのですね。お客様の反応はどのようでしょうか。

松村様：食べやすくなった、使いやすくなったというお声は確実に増えていると感じます。食べなかったり不安があったりすると他の商品に切り替えてしまう方も多い中で、ココグルメは継続率が95％と高く、多くのお客様が続けてくださっています。

ご意見を繰り返し反映することによって、お客様のご要望にお応えできているのではないかと思っています。

ワンちゃんと一緒に食事を楽しむ！ココグルメの新たな展開とは？

写真スタジオ（inuwatoru様）とのコラボで、特別メニューを提供するなど、「食」にまつわる新しい取り組みを拝見しました。

今後の展開について、お考えをお聞かせいただけますか？

松村様：先ほどのお話でも触れましたが、食事体験を豊かにすることをとても大事にしています。

食事は単なる栄養摂取のためだけではなく、楽しみや選択の一環となっているのではないでしょうか。

私たち人間が食事を楽しむように、飼い主様とワンちゃんもごはんを食べる体験を豊かなものにしたいという思いが、私たちココグルメの大きな夢でありミッションです。

その為に、インターペットでワンちゃん用たこ焼きの実演試食会をしたり、イベントでココグルメハンバーグ作りやミートボール入りスープの提供をしたこともあります。単なる試食だけでなく食事を楽しんでいただけるようイベントを通じた機会を提供していきたいと考えています。

まだ外出先のレストランやホテルなどでは、ワンちゃんのごはんが意外となくて、愛犬と一緒にお出かけするのに困るというお声をたくさんお聞きします。ココグルメは食品クオリティなので飲食店でも取扱いやすくアレンジもできるので、そういったところでお出かけ先のごはん体験も豊かにする取り組みをしていきたいと思っています。

また、お出かけ先のワンちゃんのお食事に困られているお客様のお声や、飲食店・ホテルの企業様からご相談をいただくこともあります。

ココグルメはアレンジが容易で栄養面のご安心もいただけるので、そういったご要望にお応えしていきたいと思っています。

ココグルメを通して食事体験が豊かになり、ワンちゃんとご家族が、どんな時、どんな場所でも「食事を楽しむ」ことが当たり前になる社会を作っていきたいと考えています。